Se vuoi rendere il prodotto acquistato, hai 30 giorni di tempo dalla data d’acquisto e devi seguire questa semplice procedura. Il reso è sempre gratuito (spese di spedizione escluse). Se hai acquistato con fattura non puoi esercitare il diritto di recesso e restiruire o cambiare la merce. 

N.B.: per acquisti effettuati dal 1° novembre al 31° dicembre il periodo di reso è esteso a 60 giorni.

- Compila il modulo di reso che ti abbiamo inviato insieme alla merce. Se non lo trovi più lo puoi richiedere scrivendoci a shop@alpine-world.com.

- Spedisci il pacco inserendo come destinatario “ALPINE WORLD, VIA MONTE VODICE 43, 11100 AOSTA (AO), ITALIA”

- Per la spedizione puoi utilizzare un corriere a tua scelta o il nostro corriere convenzionato spedendo il pacco in porto assegnato. Nel caso in cui tu scelga la seconda opzione ti verranno detratte dal rimborso le spese di spedizione secondo l’elenco seguente.

- Se scegli di spedirci la merce con il nostro corriere convenzionato devi seguire la seguente procedura: inviaci una mail a shop@alpine-world.com indicando il numero del tuo ordine e provvederemo ad inviarti via mail la lettera di vettura per la spedizione e a prenotare il ritiro del pacco.

- Una volta ricevuta la merce nel nostro magazzino ci riserviamo di controllare che siano integri sia il prodotto che l’imballo e che non siano passati più di 30 giorni dalla data d’acquisto (60 per acquisti effettuati dal 1° novembre al 31 dicembre). Non possono essere asportati etichette, involucri ecc. e il prodotto non può presentare segni di usura. Nel caso in cui il prodotto non sia idoneo al reso verrai contattato e lo rispediremo addebitandoti le spese di spedizione come da tabella soprastante nella sezione “RESI”.

- Se il prodotto è idoneo al reso verrai rimborsato entro 10 giorni. Il rimborso ti verrà accreditato sul tuo conto corrente, sulla carta di credito o su Paypal, a seconda del metodo di pagamento da te utilizzato.

N.B.: Ti rimborseremo esclusivamente il valore del prodotto. Eventuali spese di spedizione da te pagate non ti verranno rimborsate.